Garanti Şartları – Missvalle

Missvalle olarak ürünlerimizin kalitesine güvenmekteyiz ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için garanti şartları konusunda şeffaf ve detaylı bilgilendirme yapmaktayız.

1. Garanti Süresi

Satılan tüm ürünlerimiz, üretim ve işçilik kaynaklı sorunlara karşı yasal garanti süresi boyunca garanti kapsamındadır. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve ürünün türüne göre değişiklik gösterebilir. Ürün ambalajında belirtilen garanti süresi esas alınır.

2. Garanti Kapsamı

Garanti, ürünün üretim kaynaklı arızalarını ve kusurlarını kapsar. Bu kapsamda; malzeme hataları, işçilik kusurları ve üretim sırasında oluşan problemler ücretsiz olarak onarılır veya ürün değiştirilir.

3. Garanti Kapsamı Dışındakiler

  • Kullanım hatalarından veya yanlış bakım nedeniyle oluşan hasarlar,
  • Yanlış kullanım, darbe, düşme veya kaza sonucu oluşan zararlar,
  • Ürünün yetkisiz kişiler tarafından açılması, tamir edilmesi veya modifiye edilmesi,
  • Doğal aşınma ve yıpranma (örneğin; renk solması, kumaş yıpranması),
  • Yanlış yıkama veya temizleme nedeniyle oluşan deformasyonlar,
  • Garanti belgesi veya fatura olmadan yapılan başvurular.

4. Garanti İşlemleri

Garanti kapsamında hizmet alabilmek için, ürünle birlikte teslim edilen garanti belgesi ve satın alma faturası ibraz edilmelidir. Üründe oluşan arızanın garanti kapsamında olup olmadığı, yetkili teknik servis veya Missvalle müşteri hizmetleri tarafından değerlendirilir.

5. Garanti Kapsamında Yapılan Hizmetler

  • Ürünün ücretsiz onarımı,
  • Gerekli durumlarda ürünün yenisi ile değiştirilmesi,
  • Ürün tamiri mümkün değilse para iadesi veya indirimli alışveriş hakkı tanınması.

6. Müşteri Yükümlülükleri

Garanti kapsamında talepte bulunan müşterilerin, ürünü orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte teslim etmesi gerekmektedir. Ayrıca, garanti süresi boyunca ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uygun davranılması beklenir.

7. Garanti İhlallerinde Sorumluluk

Garanti şartları dışındaki durumlarda oluşan arızalardan Missvalle sorumlu tutulamaz. Yanlış kullanım veya yetkisiz müdahaleler sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

8. İletişim ve Destek

Garanti ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için Missvalle Müşteri Hizmetleri ile [email protected] adresinden veya 0212 505 76 44 ve 0539 928 43 08 numaralı telefonlardan iletişime geçebilirsiniz.

Missvalle – Kalitenin ve Müşteri Memnuniyetinin Garantisi

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
fbq('track', 'ViewContent', { content_ids: ['123'], // 'REQUIRED': array of product IDs content_type: 'product', // RECOMMENDED: Either product or product_group based on the content_ids or contents being passed. }); fbq('track', 'Purchase', { content_ids: ['123'], // 'REQUIRED': array of product IDs value: 1234.99, // REQUIRED, up to 2 decimals optional currency: 'USD', // REQUIRED content_type: 'product', // RECOMMENDED: Either product or product_group based on the content_ids or contents being passed. }); fbq('track', 'AddToCart', { content_ids: ['123'], // 'REQUIRED': array of product IDs content_type: 'product', // RECOMMENDED: Either product or product_group based on the content_ids or contents being passed. });
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.