Yardım & Destek

Missvalle olarak, alışveriş deneyiminizin her aşamasında yanınızdayız. Sipariş, iade, kargo takibi, üyelik ve ödeme işlemlerinizle ilgili sorularınızı hızlı ve kolay şekilde yanıtlıyoruz.

Sipariş Yardımı

Sipariş sürecinizle ilgili detaylı bilgi almak, siparişinizi takip etmek ya da değişiklik yapmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numaranızı hazır bulundurmanız süreci hızlandıracaktır.

İade ve Değişim İşlemleri

Ürünlerimizi beğenmediğiniz durumlarda 14 gün içerisinde koşulsuz iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Abiye modellerde ise bu süre 7 gün ile sınırlıdır. İade ve değişim kargo ücretleri alıcıya aittir. Defolu, hasarlı ya da koku gibi sorunlu ürün iadeleri kabul edilmemektedir.

Kargo Takibi

Tüm siparişlerinizde kargo takibi yapılabilir. Kargo takip numaranızı e-posta ve SMS olarak tarafınıza iletiyoruz. Siparişinizin güncel durumunu kargo firmalarının web siteleri üzerinden kolayca kontrol edebilirsiniz.

Üyelik ve Hesap Yönetimi

Üyelik işlemlerinizle ilgili destek almak, bilgilerinizde güncelleme yapmak veya hesabınızı silmek için müşteri hizmetlerimizle iletişim kurabilirsiniz. Verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir.

Ödeme ve Fatura İşlemleri

Kredi kartı, kapıda ödeme veya diğer ödeme yöntemleri ile ilgili yaşadığınız sorunlarda yanınızdayız. Ayrıca faturalarınızın düzenlenmesi ve talepleriniz için de destek sağlıyoruz.

Müşteri Hizmetleri ile İletişim

Sorularınız, önerileriniz ve talepleriniz için [email protected] adresinden veya 0212 505 76 44 / 0539 928 43 08 numaralarından bize ulaşabilirsiniz. Size en hızlı şekilde yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Sıkça Sorulan Sorular

  • Siparişimi nasıl takip edebilirim? Size gönderilen kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden sipariş durumunuzu görebilirsiniz.
  • İade süresi ne kadardır? Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Abiye ürünlerde 7 gün geçerlidir.
  • Kargo ücretini kim öder? İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.
  • Hesabımı nasıl silebilirim? Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek üyeliğinizi silebilirsiniz.
  • Ödeme sırasında sorun yaşarsam ne yapmalıyım? Destek ekibimize ulaşarak sorununuzun çözülmesini sağlayabilirsiniz.

Missvalle olarak, alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmak ve her türlü sorunu en kısa sürede çözmek için buradayız.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
fbq('track', 'ViewContent', { content_ids: ['123'], // 'REQUIRED': array of product IDs content_type: 'product', // RECOMMENDED: Either product or product_group based on the content_ids or contents being passed. }); fbq('track', 'Purchase', { content_ids: ['123'], // 'REQUIRED': array of product IDs value: 1234.99, // REQUIRED, up to 2 decimals optional currency: 'USD', // REQUIRED content_type: 'product', // RECOMMENDED: Either product or product_group based on the content_ids or contents being passed. }); fbq('track', 'AddToCart', { content_ids: ['123'], // 'REQUIRED': array of product IDs content_type: 'product', // RECOMMENDED: Either product or product_group based on the content_ids or contents being passed. });
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.